Ecosistemul de startupuri din Moldova, cu siguranță, a auzit deja despre Planable. Inițiativa a fost creată de trei tineri din Moldova: Xenia, Vlad și Sergiu, în 2016, iar produsul lor este deja solicitat pe larg la nivel internațional.

Planable este un instrument de colaborare pentru managerii rețelelor sociale și clienții lor, care facilitează planificarea, vizualizarea, discutarea și aprobarea postărilor de pe rețelele sociale.

În cadrul seriei de articole #CunoașteComunitatea, am discutat cu Xenia Muntean, CEO și Co-Founder Planable, pentru a afla detalii ascunse din bucătăria startupului și să descoperim secretul succesului acestora.

Startup Moldova: Povestește-ne despre Planable: Cum ai vrea să rețină audiența acest brand?

Xenia Muntean: Planable este locul în care echipele de social media colaborează atât intern, cât și cu clienții pentru a ajunge la postări demne de un love reaction. Planable aduce sub același acoperiș toată echipa de marketing, designeri, clienți, echipa de legal sau alte părți interesate de rezultatul final. Platforma noastră simplifică procesul de colaborare, astfel încât doar cele mai bune postări vor ajunge pe Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google My Business, Youtube sau TikTok.

Startup Moldova: Astăzi există mai multe soluții digitale pentru planificarea postărilor pe social media. Ce vă face pe voi speciali și ce soluție inovativă aduce startup-ul vostru?

Xenia Muntean: În cadrul platformei, membrii echipei pot crea postări, le pot previzualiza ca și cum ar fi live, pot primi feedback și aprobare de la manageri sau alte departamente și le pot programa pentru a fi publicate. Totul se întâmplă într-un singur loc, fără ca mesajele să se piardă în diferite medii precum Slack, e-mail, spreadsheets, WhatsApp sau alte produse de project management care nu permit vizualizarea rezultatului final. Prin eficientizarea și automatizarea colaborării, sunt eliminate acele părți obositoare și plictisitoare ale procesului. Pe scurt, echipele de marketing pot salva timp cu Planable, concentrându-se astfel mai mult pe partea creativă a procesului.

Startup Moldova: De unde a apărut ideea acestui startup în Moldova, de la care necesitate?

Xenia Muntean: Așa cum începe povestea multor produse, Planable a luat naștere dintr-o nevoie pe care am simțit-o atât eu, cât și cofondatorii mei. Aveam experiența de muncă în agenții de marketing și ne-am lovit de problema aprobării anevoioase a conținutului care urma să fie postat pe rețelele de socializare. Clienții apelau la diverse metode și medii pentru a transmite feedback-ul, acesta se pierdea de multe ori pe drum și nu exista o soluție universală care să permită previzualizarea postărilor.

Atunci când ai de-a face cu un conținut vizual, e esențial să poți da feedback clar, în context. “Cum ar fi să poți lăsa comentarii chiar în dreptul postării, într-un mediu confidențial, la care să aibă acces doar membrii echipei și clienții?”, ne-am întrebat atunci. Noi am fost userii ideali, dar în timp am realizat că nu doar agențiile din Moldova au nevoie de acest produs, ci toată industria de social media marketing, din Sydney până în Cape Town și Los Angeles.

Startup Moldova: De la idee la produs e o cale lungă. Care au fost cele mai mari dificultăți cu care v-ați confruntat la început de cale?

Xenia Muntean:  Deși pare contraintuitiv, cel mai dificil lucru la început de drum e să creezi un produs simplu. Aveam multe idei și vedeam multe posibilități de a rezolva nevoile social media marketerilor. E copleșitor când știi că aceea va fi baza pe care vei construi orice viitoare funcționalități. În plus, intuitivitatea interfeței e cheia pentru a atrage persoane non-tehnice să-ți folosească platforma. E necesar ca acea bază să fie suficient de simplă încât să nu fie o piedică mai târziu în dezvoltarea produsului, dar să și răspundă nevoilor utilizatorilor într-un mod cât mai ușor de folosit.

Startup Moldova: În prezent, care este segmentul target de clienți și cine sunt clienții reali, pe care îi aveți deja?

Xenia Muntean: Produsul nostru se adresează echipelor de social media in-house și agențiilor de marketing din toată lumea. În prezent, ne bucurăm să fim aleși de peste 2000 de clienți. Jumătate dintre aceștia sunt din America de Nord și avem în portofoliu nume mari precum Hyundai, Viber, Christian Louboutin, şi Organizaţia Naţiunilor Unite. Ne mândrim însă și cu câțiva clienți locali, de suflet, ca brandul de cosmetice Viorica si agenția de digital marketing Purple. Deși, echipe noi de marketing devin clienți Planable în fiecare zi, ne bucurăm de orice reușită și suntem recunoscători că am ajuns în acest punct. Am integrat celebrarea micilor victorii în cultura noastră de start-up și avem de gând să o păstrăm mult timp de acum înainte.

Startup Moldova: Fără finanțare e complicat să dezvolți o astfel de idee. Ați reușit să atrageți investiții în startup? Cum? De la cine?

Xenia Muntean: Da, investițiile sunt importante atunci când dorești o creștere accelerată a produsului. În prima parte a acestui proces, am fost sprijiniți de Spherik Accelerator și Techstars. Ei ne-au oferit investiția inițială. Mai târziu, am reușit să strângem o rundă de tip seed din partea celor de la Angular Ventures și GapMinder.

Startup Moldova: Chiar mai important decât tehnologiile și finanțele sunt oamenii Planable. Fă-ne cunoștință cu echipa.

Xenia Muntean:  Am pornit în formula de 3 tineri care au un vis în care cred cu tărie și sunt hotărâți să reușească cu orice preț. De exemplu, Vlad Caluș a renunțat la facultate pentru a se dedica 100% acestui proiect. O bornă importantă care ne-a indicat că suntem pe drumul cel bun a fost includerea noastră în lista Forbes 30 Under 30 Europe 2019. Ne bucurăm că munca noastră a dat roade, cea mai recentă performanță constând în premierea produsului nostru la categoria Marketing and Content Management, în cadrul Webby Awards, un premiu al cărui importanță e comparabilă cu Oscarurile în domeniul online-ului.

În prezent, suntem o echipă implicată și faină de 28 de persoane talentate, cu două birouri foarte bine echilibrate din mai multe puncte de vedere. Astfel, jumătate din echipă se ocupă de partea de vânzări, relații cu clienții și marketing la București, iar cealaltă jumătate gestionează dezvoltarea produsului (engineering & UI/UX design) din Chișinău.

De-a lungul timpului, am atras talent de la Uber, Amazon, Salt Edge, Endava și Orange. Oferim multe beneficii și oportunități de dezvoltare membrilor echipei (team buildings o dată la 2 luni, prânz gratuit, asigurare medicală privată, concediu nelimitat, buget lunar pentru dezvoltare continuă, cea mai bună tehnologie etc.). Unul dintre lucrurile pe care le-am afirmat chiar și pe pagina de cariere e că la Planable poți crește pe plan profesional mai repede decât poți rosti cuvântul “start-up”. Vorbim serios. Acestea sunt doar câteva dintre motivele pentru care am avut un eNPS (Employer Net Promoter Score) de 96 la finalul anului 2021, un număr impresionant pe care-l verificăm periodic pentru a vedea cât de fericiți sunt membrii echipei noastre.

De asemenea, pentru că vrem să dăm înapoi comunității, suntem implicați în dezvoltarea comunității de IT în Moldova, participând la GirlGoIT și găzduind JS Meetup ocazional. 

Startup Moldova: Succseul vostru este deja palpabil astăzi, dar ce planuri de creștere aveți și pentru viitor?

Xenia Muntean: Planurile noastre includ atât dezvoltarea produsului, cât și creșterea echipei. Acestea sunt strâns legate, motiv pentru care ne dorim să atragem în continuare oameni pasionați de ceea ce fac. Împreună cu ei, obiectivul nostru de a deveni soluția de referință pentru content collaboration e cu un pas mai aproape de realitate.

Țintim să ne extindem dincolo de conținutul dedicat rețelelor de social media, iar acest lucru necesită oameni cu o viziune proaspătă, multă energie și dorință de a ne ajuta să punem Moldova pe harta internațională a start-up-urilor.

Startup Moldova: Îți mulțumim, Xenia, pentru participare și pentru că ne-ai dezvăluit din secretele Planable! Din partea întregii comunități vă dorim mult succes și în continuare.

Dragi cititori, vă invităm să urmăriți progresul Planable și în continuare pe social media: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, dar să și testați produsul pe www.planable.io