Beauty Tech este un domeniu ce crește rapid care îmbină industria frumuseții cu tehnologia pentru a crea soluții inovatoare și personalizate pentru consumatori. De la oglinzi inteligente la instrumente virtuale de testare a serviciilor, tehnologia Beauty transformă modul în care gândim produsele și serviciile de frumusețe.

Acest domeniu continuă să crească și să evolueze și ne așteptăm să vedem inovații și mai interesante în industria frumuseții, așa cum aduce un nou startup din comunitatea noastră. Stilio este despre managementul eficient al saloanelor și nu numai. Am discutat despre asta cu Veronica Covali – co-fondatorul acesteia.

Startup Moldova: Bună Veronica! Suntem foarte încântați de Stilio și folosim deja platforma. Te rugăm să ne descrii pe scurt startup-ul și produsul acestuia.

Veronica: Stilio este o platformă all-in-one și o aplicație de booking concepută pentru industria Beauty din Moldova și, într-o etapă ulterioară, extinsă la nivel internațional. Platforma web oferă o soluție completă pentru toți furnizorii de servicii de frumusețe: o platformă pentru a-și promova serviciile și o modalitate directă de a le rezerva online. Este, de asemenea, un instrument pentru prestatori pentru de a-și gestiona propriile rezervări prin trecerea de la pix și caiet la o metodă online. Cu funcțiile actuale ale platformei, reducem timpul petrecut pentru crearea rezervărilor, le oferim analize relevante și ținem clienții informați despre întâlniri prin confirmarea prin SMS și mementourile trimise. Platforma conține și o secțiune de locuri de muncă în care specialiștii în frumusețe pot căuta și aplica pentru locuri de muncă la saloanele de top.

Startup Moldova: Ce vă face special? Care este avantajul vostru competitiv?

Veronica: Venim să rezolvăm 3 probleme principale:

1. Facem serviciile de frumusețe ușor de descoperit și accesibile instantaneu pentru consumatori;

2. Oferim un instrument digital de gestionare a rezervărilor, angajaților și a salonului pentru prestatorii de servicii de frumusețe;

3. Oferim o soluție de gestionare a resurselor umane pentru ca saloanele să își poată promova pozițiile și să găsească specialiștii potriviți.

Startup Moldova: De unde a venit ideea acestui startup? Din ce necesitate?

Veronica: În prezent în Moldova este foarte greu să găsești un salon bun fără recomandări de la prieteni sau alte persoane. Rețelele sociale precum Facebook sau Instagram nu oferă un instrument de căutare pentru a le descoperi. În plus, lumea de astăzi se schimbă și avem mai puțin timp pentru căutări. Apelarea unui salon pentru a face rezervări poate să nu fie întotdeauna o soluție bună din cauza lipsei de timp. Cu toate acestea, a avea posibilitatea de a face singur rezervări, pe telefon, la orice oră, este mult mai la îndemână și mai simplu.

Fiecare persoană care locuiește în Moldova are nevoie de cel puțin un serviciu de frumusețe lunar, am văzut această oportunitate și am decis să profităm de ea. În acest fel ajungem să ajutăm mai mulți oameni cu o singură idee.

Startup Moldova: Care au fost cele mai mari dificultăți cu care te-ai confruntat pe drum?

Veronica: În Moldova poți vedea două tipuri de oameni, cei care nu pot trăi fără soluții tehnologice și cei care au cunoștințe foarte slabe despre acestea. În momentul în care am lansat platforma, a trebuit să lucrăm mai întâi la mentalitatea consumatorilor: o soluție tehnologică modernă ne poate face viața mai bună, fie ea personală sau profesională. S-au făcut multe instruiri și s-a simțit destul de mult scepticism în timpul discuțiilor noastre cu saloanele. Dar până la urmă încet, încet au început să se deschidă și să încerce mai mult. S-au creat mai multe rezervări prin intermediul platformei și acum avem saloane și specialiști în frumusețe care îl folosesc zi de zi, precum și consumatori obișnuiți care accesează site-ul nostru web sau aplicația mobilă pentru a face rezervări.

Considerăm că partea grea a trecut acum și ne îndreptăm spre îmbunătățirea produsului nostru pentru a aduce mai multă eficiență pentru sectorul frumuseții din Moldova.

Startup Moldova: Care este segmentul de clienți țintă pentru voi? Aveți deja clienți reali?

Veronica: Avem două tipuri de clienți: consumatori de servicii de frumusețe și saloane/specialiști individuali în frumusețe.

În acest moment avem peste 430 de saloane și specialiști în frumusețe înscriși pe platforma noastră, lunar înregistrăm în jur de 1k rezervări. Oferim abonament Freemium, precum și abonament cu plată pentru mai multe servicii și opțiuni. În acest moment avem 20 de clienți cu abonament plătit, iar acest lucru s-a realizat în doar 2 săptămâni de când am lansat pachetele suplimentare.

Baza noastră de date continuă să crească zilnic. S-au înregistrat atât furnizorii de servicii de frumusețe, cât și consumatorii care își crează programări. Suntem foarte mulțumiți de rezultatele pe care le-am obținut în doar 6 luni de la lansarea oficială în Moldova.

Platforma noastră este deschisă pentru sectorul frumuseții în toată țara dar cel mai mare număr de profiluri înregistrate sunt din Chișinău. Sperăm că și alte orașe se vor conecta mai mult în viitor.

Startup Moldova: Fă-ne cunoștință cu echipa voastră.

Veronica: Suntem o echipă tânără și dinamică. Avem angajați full-time, precum și contract-based care ne ajută în acest moment:

1. Sorin Boistean – Administrator si Product Owner

2. Dan Cornilov – CTO & Software architect

3. Veronica Covali – Sales & Marketing Coordinator

4. Andrei Gorbatovski – Dezvoltator full-stack

5. Ruxanda Vasilciuc – Manager Clienti

6. Anna Scoropat – Manager Clienti

7. Constantin Popescu – Web designer

8. Ștefan – Web designer

Restul sunt persoane contract-based: 5 specialiști.

Startup Moldova: Ce planuri de creștere și dezvoltare aveți pentru viitor?

Veronica: Anul acesta va fi dedicat stabilizării platformei și aplicației pe piața moldovenească. Dorim să ne luăm un sediu – ceea ce ne-ar ajuta să lucrăm împreună la a extinde aplicația și în alte țări. Există un roadmap clar pe care l-am proiectat în funcție de următoarele caracteristici care vor fi adăugate pentru a aduce experiență și eficiență unică tuturor celor care aleg soluția noastră.

Feedback-ul clienților noștri actuali ne ajută să dezvoltăm produsul care va face diferența in industria frumuseții nu numai din Moldova, ci și în afara granițelor acesteia.

Startup Moldova: Veronica, îți dorim mult succes în a realiza ceea ce v-ați planificat și invităm cititorii noștri să vă urmărească pe Instagram și să vă descarce aplicația.

#CunoașteComunitatea este o serie de articole Startup Moldova prin care vă prezentăm startup-urile din Moldova.